นโยบายความเป็นส่วนตัว d119

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย d119 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ d119.vip ("ท่าน", "สมาชิก")

นโยบายนี้จัดทำขึ้นสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การใช้บริการ d119 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้อย่างครบถ้วน

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ d119.vip แอปพลิเคชันบนมือถือ และช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของ d119 รวมถึงการติดต่อผ่าน Live Chat และอีเมลซัพพอร์ต

d119 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในหลายรูปแบบตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อผู้ใช้
• เอกสารยืนยันตัวตน KYC: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือหลักฐานที่อยู่อาศัย
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชีและหมายเลขบัญชีสำหรับการฝาก-ถอน
• การสื่อสารกับซัพพอร์ต: ข้อความ อีเมล และประวัติการติดต่อ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ และ IP Address
• ข้อมูล Cookies และ Session: เพื่อรักษาสถานะการล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน การเดิมพัน และยอดเงินคงเหลือ

d119 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามกฎหมาย เพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติ ป้องกันการฟอกเงิน และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การตลาด: ส่งข้อเสนอโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมเท่านั้น)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐ

d119 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney) ผู้ให้บริการ KYC และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ซึ่งทั้งหมดอยู่ภายใต้สัญญาการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาล หนังสือจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการทุจริต: แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือองค์กรที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนให้กับนิติบุคคลใหม่ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณี d119 กำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติต่อข้อมูลสมาชิกด้วยมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่ากับที่ d119 ใช้

d119 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของ Session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้ d119 เข้าใจวิธีการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
• Cookies เพื่อความชอบ (Preference): จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ ของสมาชิก

ท่านสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของ d119 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

d119 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่ใช้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) บนเซิร์ฟเวอร์
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตาม Role-Based Access Control (RBAC) พนักงาน d119 เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นระยะ (Security Audit) โดยทีมงานภายในและผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย

แม้ d119 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ร้อยเปอร์เซ็นต์ หากพบเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล d119 จะดำเนินการตามขั้นตอนตอบสนองเหตุการณ์ฉุกเฉินและแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

d119 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากร
• บันทึก KYC: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการ

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บต่อ d119 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย

ภายใต้ PDPA สมาชิกของ d119 มีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน:

d119 สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์

วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ระบุบนหน้านี้จะสะท้อนถึงฉบับที่มีผลบังคับใช้ล่าสุด d119 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ d119 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้: